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LEGO 5600 System Rc Crazy Car gelb
LEGO 6737 - MotorStiefel mit Wakeboard
LEGO 8502 Technic ThrowBots Turbo
LEGO BOC-WF-B Gepck Anhnger Farbe Dark Azure Blau Zubehr 10252 KferLego City - Police Helicopter 7741
LEGO City 7285 - PolizeihundeinsatzLEGO City Fishing Boat 4642 by LEGO
LEGO Creator Toy and Grocery ShopLEGO Disney Princess 41067 - Belles bezauberndes Schloss, Spielzeug

LEGO Duplo 10871 - Flughafen, Ideales Spielzeug für Kinder im Alter von 2 bis 5 Jahren

Egal ob Innovationen, Digitalisierung oder Kundendialog: Auf der CCW finden Sie garantiert zu Ihrem Thema passende Vorträge, Aussteller und Lösungen. Eingebettet zwischen den Polen Kongress und Messe in Rot und Blau. Damit Sie alle Bereiche der CCW bequem erkunden können, helfen Ihnen die Themen-Icons.
  • Innovation
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LEGO Duplo Building Set - 71 Pieces (5380) by LEGO

Einzigartige Live-Besichtigungen am Innovationstag der CCW:
Sichern Sie sich einen der begehrten Teilnehmer-Plätze!

LEGO DUPLO Steine Spezial Set 240 Elemente in modernen Farbtönen in einer praktischen, stabilen Klappbox für Kinder von 3 - 5 Jahren LEGO Elves 41178 - Das Drachenversteck
LEGO Friends 41039 - Groer Bauernhof LEGO Galaxy Squad 70707 - Super Mech

LEGO Hero Factory 6283 - Voltix

LEGO Juniors 10672 Batman Defend the Bat Cave by LEGO JuniorsLEGO LEGO Dino Pteranodon Tower 5883 [parallel import goods] (japan import)

LEGO Master Builder Academy Set 20206 MBA Lost Village Adventure Designer Kit 7 (japan import)

Wie sollen Sie Ihr Contact Center für die Digitalisierung fit machen, wenn Wissen und Mitarbeiter fehlen? In diesem kostenfreien Whitepaper haben wir Ihnen Tipps zusammengestellt, wie die Transformation gelingen kann, wie Sie Ihre Führung ans digitale Zeitalter anpassen und wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und langfristig halten können.

LEGO Mixels Series 1 Complete Set of All Figures Characters by LEGO

Der Kunde von heute möchte begeistert werden! Wie Sie Ihre Kunden zu Fans machen und „echte“ Kundenbegeisterung auslösen, das haben wir in diesem Whitepaper für Sie zusammengefasst. Mit Praxisbeispielen u.a. von Lufthansa, CosmosDirekt und Deutsche Post.

LEGO NINJAGO 66394 SUPERPACK 3 IN 1 (2506, 2260, 2259)

Nachdem 2018 viele nach ihren ersten KI-Projekten eine eher ernüchternde Bilanz gezogen haben, soll 2019 nun den Beweis antreten, dass KI den Kundenservice sinnvoll ergänzen kann. Lesen Sie im CCW-Whitepaper, wo die Chancen und Stolpersteine liegen!
LEGO Ninjago Garmatron – -Spiele BAU (Mehrfarbig, 8 Jahr (S), 328 Stück (S), 14 Jahr (S))LEGO Power Miners 8957 - Tunnellufer
Lego Seasonal Set 850936 Vampire (1, Set 850936) by LEGOLEGO Star Wars 10019–Korvette CR90

LEGO Star Wars 75083 - AT-DP

Machine Learning und KI sorgen dafür, dass Chatbots intelligenter werden und auch auf individuelle Anfragen reagieren können. Doch wie ist der aktuelle Stand in Sachen Chatbot? Wir werfen in diesem Whitepaper einen Blick auf den Status Quo.
LEGO Star Wars 8038 - The Battle of Endor
LEGO Star Wars Sandcrawler (75220), Star Wars Spielzeug

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LEGO, Mixels Series 7 Bundle Set of Mixies, Jamzy (41560), Tapsy (41561) and Trumpsy (41562)

Vorträge sind für den Vortragenden ja auch immer ein Hauch von Eigentherapie. So auch für Oliver Nissen von der Deutsche Telekom Service GmbH auf der CCW 2019. Hier haben Sie die Möglichkeit, Einblicke in seinen Vortrag über „Digitalisierung und Führung" zu erhalten.
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Die 22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog nimmt Gestalt an. Wir haben mit der Projektverantwortlichen Daniela Bopp gesprochen und sie gefragt, welche Highlights die Teilnehmer im kommenden Jahr erwarten.

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Wo steht die Branche denn jetzt eigentlich in Sachen Künstlicher Intelligenz - und wie geht es weiter? Das war die große Frage, die unsere Expertenrunde auf der CCW 2019 beschäftigt hat.
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Die Qualität im Kundenservice weiter steigern – das war das Ziel von Sabine Brandner. Für das Projekt wurde Sie auf der CCW 2019 mit dem CAt-Award Österreich ausgezeichnet. Wir haben mir ihr über das Projekt und die Erfolge gesprochen.
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Die Leipzig School of Media ist ein Tochterunternehmen der Medienstiftung der Sparkasse Leipzig in Zusammenarbeit mit der Universität Leipzig und der Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig.

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